01
Visibilidade
O que chega até você sobre o atendimento das unidades.
Teste Índice de Evidência
Quanto da sua operação você enxerga com evidências?
12 perguntas sobre como você acompanha o atendimento das suas unidades. No final, você vê o seu Índice de Evidência, como está cada parte da operação e por onde faz sentido começar.
Leva cerca de 3 minutos. Responda pensando na sua operação hoje.
O que o teste olha
Seis partes da operação, em perguntas simples
02
Padrão
Se o atendimento é o mesmo em todas as unidades.
03
Treinamento na prática
Se o que é ensinado chega ao balcão.
04
Momento e ambiente
Como a operação se comporta no dia comum.
05
Canais
Loja, telefone e online, lado a lado.
06
Mercado e gestão
Como a concorrência atende e o que acontece com os resultados.
Como funciona
Três passos, sem complicação
1
Você responde
12 perguntas, cerca de 3 minutos.
2
Você vê o resultado na hora
O seu Índice de Evidência, o mapa das seis partes da operação e por onde faz sentido começar.
3
Se quiser, conversa com um especialista
Pelo WhatsApp, com a equipe da Mister O.
Quem está por trás
Mister O. · Inteligência de experiência do cliente
A Mister O. transforma a experiência do cliente em indicadores para a gestão, com cliente oculto, pesquisa de satisfação, análise de concorrência e auditoria de ponto de venda. Cada projeto é desenhado para a operação de quem contrata, e o sigilo é parte do método.
+3 milhõesde pesquisas
+2.500cidades
Atuação nacionalcom projetos na Colômbia, República Dominicana, Estados Unidos, Portugal, Espanha e França
Marcas que confiam na Mister O.
